Het kan gebeuren dat de klant een wijziging in de adresgegevens wilt maken. Dit is wel aan te passen in de order alleen dien je wel te kijken of de order al op verwerken staat.
Nog geen activiteit in de leveringen
Je kan het adres aanpassen en plaats een notitie in de order dat het adres is aangepast naar : xxxxx
Order op verwerken | onderweg
Verwerken
Je dient de deelnemer per mail op de hoogte te brengen dat er een wijziging heeft plaats gevonden in het adres en wat het adres is geworden en plaats een notitie in de order dat het adres is aangepast naar: xxxxx
Onderweg
Is het product onderweg met een postbezorgbedrijf als PostNL, DHL, DPD etc. dan kan er geen wijziging meer worden aangebracht. We dienen de bestelling in de gaten te houdend d.m.v. het volgen van de T&T en op basis daarvan wordt er gehandeld - vraag de Dagco wat je hier het beste mee kunt doen. Als het product met een transportbedrijf bezorgd wordt kan er het beste contact met de deelnemer worden opgenomen om te vragen of zij de wijziging nog kunnen doorgeven aan het transportbedrijf. Er zijn hier verschillende scenario's in mogelijk dus overleg ook altijd even met de Dagco hoe er het beste gehandeld kan worden.
Adres wijzigen - online Afdrukken
Gewijzigd op: Do, 12 Jan, 2023 om 4:19 PM
Was dit antwoord nuttig? Ja Nee
Feedback versturenSorry dat we u niet kunnen helpen. Help ons om dit artikel te verbeteren met uw feedback.