Indien online een levertijd verstrijkt bieden we hier in eerste instantie geen compensatie voor de klant voor aan. Mocht de levering tot meerdere keren zijn uitgesteld en de klant vraagt om een tegemoetkoming kan dit wel worden voorgelegd aan de deelnemer, deze is hier niet toe verplicht maar zou dit uit coulance kunnen doen.

De tegemoetkoming hoeft geen korting te zijn maar kan ook in de vorm van een attentie zijn.

Loods 5 heeft ook "goedmaakpakketjes" deze mogen vanuit Loods 5 worden aangeboden ook in het geval van het uitlopen van een levertijd.