Zowel online als in de orderbevestiging wordt de verwachtte levertijd aangegeven. Natuurlijk zou het streven van deelnemers moeten zijn om de orders binnen de levertijd te leveren en indien deze vertraagd zijn hier ook melding van te maken richting Loods 5 zodat wij de klant kunnen informeren. In sommige gevallen informeren deelnemers de klant ook rechtstreeks.

Hoe verder?

Indien de levertijd inderdaad verstreken is dien je contact op te nemen met de deelnemer, dit kan telefonisch en anders via het ticketsysteem.

- maak altijd een notitie in de order en vermeld hierin het ticketnummer