Wanneer is een product op maat gemaakt?
De wet formuleert het als volgt: de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Daarbij gaat het dus niet om alle variabelen die je al in je webwinkel aanbiedt, maar om keuzes en specificaties van de consument, die vraagt om iets speciaal voor hem of haar te maken.
Product moeten bestellen is geen maatwerk
Heb je de producten niet standaard op voorraad, maar staan ze wel in je webshop genoemd en gepresenteerd? Dat je een product niet standaard op voorraad hebt, maar telkens moet bestellen, maakt het nog geen maatwerk. Het gaat namelijk niet om die bestelling, maar om het product en om de manier waarop dat product gepresenteerd en gekocht wordt. Bovendien zal een consument er meestal niet van op de hoogte zijn dat de webwinkel het product ook nog moet bestellen. Of wat dacht je van webwinkels die met drop-shipping werken? Die webwinkels hebben nooit een eigen voorraad. Dan zou opeens elk product dat ze verkopen een maatwerkproduct zijn. Nogmaals: het gaat erom of het product zelf maatwerk is.
Binnen Loods 5 zijn er geen op maat gemaakte producten enkel op bestelling gemaakt