Klanten hebben 14 dagen bedenktijd. Na deze 14 dagen hebben ze nog maximaal 14 dagen de tijd om het artikel retour te brengen of te sturen. Mocht het niet lukken om binnen de bedenktijd het artikel retour te brengen dienen ze dit te melden binnen de 14 dagen bedenktijd.

Het aanmelden binnen de bedenktijd kan via het contactformulier op de website.

Verder staat er op de website bij ruilen en retourneren antwoord voor de klant hoe de retourzending te verwerken
Bij "hoe meld ik een retourzending aan" je kunt de klant naar deze pagina verwijzen.