Wettelijke garantie: recht op goed product
Bij aankoop van een product is
Als een product niet deugt, heeft de klant recht op een gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van het geld of eventueel een gedeelte daarvan. Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland. Dit is omdat het ene product langer mee gaat dan het andere. Soorten garanties
Loods 5 moet in het geval van een niet deugdelijk product de kans krijgen om het op te lossen. Het is aan de deelnemer om hierin een passende oplossing te bieden en aan ons als Loods 5 te beoordelen of deze oplossing dan ook passend is en uiteindelijk te communiceren richting de klant.